الأسئلة الشائعة
أكثر ما يسأل عنه المشترون. إن لم تجد سؤالك، راسلنا مباشرة.
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
في طلبات OEM الحد الأدنى القياسي 1,000 قطعة لكل موديل ولكل لون. وفي طلبات ODM على منصة قائمة قد نقبل 500 قطعة. يُؤكَّد الحد الأدنى في عرض السعر.
هل يمكنني الحصول على عيّنة قبل الطلب؟
نعم، نوفّر عيّنات للتقييم، وتُخصم تكلفة العيّنة والشحن عادةً من أول طلب كمي.
كم تستغرق مدة الإنتاج؟
عادةً 15–25 يومًا بعد اعتماد العيّنة ودفع الدفعة المقدمة، حسب الموديل والكمية. قد تطول قليلًا في موسم الذروة (سبتمبر–نوفمبر).
ما شروط الدفع المقبولة؟
الشروط القياسية T/T — 30% دفعة مقدمة و70% قبل الشحن. ويمكن مناقشة الاعتماد المستندي L/C للطلبات الكبيرة.
ما شروط التجارة التي تستخدمونها؟
يُتفق على شروط التجارة لكل طلب على حدة — حسب الوجهة وحجم الطلب. أخبرنا إلى أين يجب شحن البضاعة وسنقترح الشرط الأنسب.
هل تأتي المنتجات باعتمادات؟
يمكن توفير CE و FCC و RoHS و UL و SASO و G-Mark حسب سوقك. أخبرنا بدولة الوجهة لنؤكد ما ينطبق.
هل يمكنكم طباعة شعاري واستخدام تغليفي؟
نعم — وهذا جوهر خدمة OEM لدينا. الطباعة ولون الهيكل المخصص والتغليف بعلامتك كلها أعمال روتينية.
كيف تشحنون؟
بحريًا أو جوًا أو بالبريد السريع حسب الحجم والاستعجال. نعمل مع وكيلك أو نرتّب الشحن عنك.
كيف تضبطون الجودة؟
فحص المواد الواردة، وفحوصات على الخط أثناء التجميع، وفحص نهائي قبل التغليف، مع اختبارات سعة وسلامة لكل دفعة.
ماذا لو ظهر عيب؟
عيوب التصنيع مغطاة 12 شهرًا. أرسل صورًا ورقم الطلب، ونستبدل أو نخصم القطع في طلبك التالي.
هل يمكنني إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ؟
نعم، حسب مرحلة الطلب. قبل الشحن يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا. إذا تم الشحن ولم يصل الطلب، نتحقق مع شركة النقل، وإذا تأكد فقدان الطرد نسترد المبلغ كاملًا أو نعيد الإرسال مجانًا. في حال وجود مشكلات جودة بعد الاستلام، أرسل الصور أو الفيديو خلال 7 أيام وسنستبدل أو نسترد قيمة المنتجات المتأثرة. الطلبات المخصصة غير قابلة للإرجاع لأسباب غير متعلقة بالجودة. الشروط الكاملة: https://thzsz.com/ar/p/refund
هل يمكنني تحميل كتالوج المنتجات؟
نعم. كتالوج 2026 يضم ٩٨ موديلاً ضمن ستة خطوط إنتاج في ١٧ صفحة بحجم A4، بالإنجليزية والعربية. افتح thzsz.com/ar/p/catalog وأدخل بريدك الإلكتروني، وسيُرسل ملف PDF إلى بريدك فوراً مع رابط تنزيل مباشر صالح لمدة ٣٠ يوماً.
هل لديك سؤال آخر؟
أرسل استفسارك
أخبرنا بما تحتاجه — نرد عادةً خلال 24 ساعة.